Privacybeleid

Privacybeleid Samsam Schoenen

1. Het verzamelen van persoonlijke gegevens

Samsam Schoenen verzamelt persoonsgegevens die door de klant zelf worden verstrekt bij het plaatsen van een bestelling, het aanmaken van een account, het inschrijven voor de nieuwsbrief of bij contact met de klantenservice.

Wij kunnen onder andere de volgende gegevens verzamelen:

• Voor- en achternaam
• Adresgegevens
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Bestel- en betaalinformatie
• IP-adres
• Eventuele communicatie via e-mail of contactformulieren

Deze gegevens worden uitsluitend verzameld voor de doeleinden die in dit privacybeleid zijn beschreven.

2. Het delen van persoonlijke gegevens

Samsam Schoenen verkoopt of verhuurt persoonsgegevens nooit aan derden.

Gegevens worden uitsluitend gedeeld met partijen die noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van onze dienstverlening, zoals:

• Verzendpartners (bijv. PostNL, DHL) voor het bezorgen van bestellingen
• Betaaldienstverleners (bijv. iDEAL, creditcardverwerking, Bancontact)
• IT- en hostingpartijen die de webshop en e-mailfunctionaliteit ondersteunen

Met deze partijen zijn verwerkersovereenkomsten gesloten om de privacy van klanten te waarborgen.

3. Het gebruik van persoonlijke gegevens

Samsam Schoenen gebruikt persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het verwerken en verzenden van bestellingen
• Het afhandelen van betalingen
• Het bieden van klantenservice
• Het aanmaken en beheren van klantaccounts
• Het versturen van nieuwsbrieven (alleen met toestemming)
• Het verbeteren van de webshop en dienstverlening
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals administratieplicht

Persoonsgegevens worden niet gebruikt voor ongevraagde marketing of doorgestuurd naar derden buiten de hierboven genoemde categorieën.

4. Rechten van klanten met betrekking tot hun persoonlijke gegevens

Volgens de AVG hebben klanten de volgende rechten:

• Recht op inzage: klanten kunnen opvragen welke gegevens wij opslaan.
• Recht op rectificatie: klanten kunnen incorrecte gegevens laten aanpassen.
• Recht op verwijdering: klanten kunnen vragen om verwijdering van hun gegevens, tenzij wetgeving dit niet toestaat.
• Recht op beperking van verwerking: tijdelijke stopzetting van gegevensverwerking.
• Recht op overdraagbaarheid: klanten kunnen verzoeken hun gegevens in een leesbaar formaat te ontvangen.
• Recht op bezwaar: klanten kunnen bezwaar maken tegen gegevensverwerking voor marketingdoeleinden.

Verzoeken kunnen worden ingediend via de contactgegevens onderaan dit document.
Wij reageren binnen 30 dagen.

5. Het gebruik van cookies

Samsam Schoenen gebruikt cookies om:

• de werking van de webshop mogelijk te maken (functionele cookies);
• winkelwagens en accountfuncties te laten werken;
• statistieken bij te houden om de website te verbeteren (analytische cookies).

Voor zover wij gebruik maken van cookies waarvoor toestemming nodig is, zal dit worden gevraagd via een cookie-melding wanneer u onze website bezoekt.

Een klant kan cookies altijd verwijderen of uitschakelen via de browserinstellingen.

6. Contactinformatie

Voor vragen over dit privacybeleid of verzoeken omtrent persoonsgegevens kan de klant contact opnemen met:

Samsam Schoenen
De Loop 8
5688 EW Oirschot
E-mail: info@samsamschoenen.nl
Telefoon: +31613372509